구매일자가 기록된 현금영수증(국세청발행) 및 카드영수증을 뜻함.
* 수기 영수증 및 간이영수증은 구매 영수증으로 인정되지 않습니다.
정상적으로 사용하는 상태에서 발생한 고장은 보증 기간 내 무상으로 수리해 드립니다.
보증기간은 사용 시작 시기 또는 사용 기간에 관계없이 제품 구입일로부터 시작합니다.
구매 영수증 등으로 구입일을 증빙할 수 없는 경우, 제품 생산일을 보증기간 산정 기준일로 하되 유통기간을 감안하여 3개월이 추가됩니다.
보증 서비스를 받아도 보증기간은 연장되지 않습니다. 다만, 남은 보증기간이 3개월 미만인 경우에는 처리일로부터 3개월로 책정됩니다.
무상 보증 품목은 카머(KARMOR) 제품에 한합니다.
일반 가정용 이외(업무용 등) 용도로 사용하여 발생한 고장 및 손상의 경우, 보증기간은 기존 보증의 절반으로 적용 됩니다
성능 및 안전에 영향을 미치는 임의 개조, 외부 액세서리 부착은 보증이 거부됩니다.
제품별 보증기간 이내에 발생되는 소재, 제조상의 결함에 대해서 품질보증을 실시합니다.
KARMOR(카머) : 전제품 1년
카머 헬멧은 구입일로부터 1년 이내 파손시 1회에 한해 무상으로 대체품을 드립니다.
구입일로부터 1년이 경과되어 파손된 경우, 50%할인 금액으로 새 제품을 구매하실 수 있습니다.
자세한 것은 아래 링크를 참고하십시오.
링크:[카머 헬멧 교환 및 구매 지원 프로그램]
사용 설명서에 기재된 것과 다른 방법으로 사용하거나 임의 개조로 인해 발생한 고장 및 손상
구입 후 수송, 이동 시의 낙하, 관리 또는 보관상의 부주의로 인해 발생한 고장 및 손상
액정 파손, 침수(부식 포함), 낙하, 충격, 압력, 이물질 유입 등으로 발생한 고장 및 손상
화재, 지진, 풍수해, 낙뢰, 염해, 가스, 이상 전압, 기타 천재지변 등에 의한 고장 및 손상
연결된 다른 기기/부품으로 인해 본 제품에 발생한 고장 및 손상
전용 부품 외 사용으로 인한 고장 및 손상
과거에 타인에 의해 사용된 적이 있으며, 유상·무상 여부와 관계없이 양도받은 경우
택배 접수시 기재 사항 : 고객의 성명(대리점명), 언제나 연락 가능한 연락처, 받으실 주소, 증상 내역을 작성하여 택배 포장시 동봉해 주십시오.
구입후 14일 이내에 문제가 발생한 제품 : 왕복 택배비를 당사가 부담 합니다.
(단, 구매 영수증 사본을 첨부하여 주시기 바랍니다. 구매 영수증이 없을 경우, 14일 초과 무상서비스 처리 기준으로 택배비용은 편도 부담 처리됩니다.)
구입후 14일 이후 ~ 무상보증 기간 내 : 편도 택배비를 당사가 부담 합니다.
(단, 고객의 과실로 인한 파손 및 오작동 또는 고객이 임의로 개조, 분해한 제품에 대해서는 사용자가 전액을 부담하셔야 합니다.)
통상 영업일 기준 7일이 소요 됩니다.
검수가 길어지거나 교체품 재고나 부품이 부족한 경우에는 고객님께 별도의 연락을 드립니다.