시마노 DU를 사용한 E-BIKE는 PC와 연결하여 진단 로그를 추출할 수 있으며, 이 데이터는 원격 진단 시 매우 중요한 자료가 됩니다. 정확한 장애 분석과 신속한 AS 처리를 위해 반드시 로그 확보가 필요합니다. 아래 절차에 따라 E-TUBE PROJECT(PC 버전)를 사용하여 오류 이력 및 장치 상태 리포트를 추출해 주십시오.
Windows PC(*버전 10또는 그 이후)
E-TUBE PROJECT for Windows (*이 문서는 V5.4기준으로 설명합니다)
SM-PCE02 PC 인터페이스 및 번들 케이블 2종(USB케이블 / PCE02-Di2 연결 케이블)
DU모델/PCE02구입 시기에 따라 SM-AD305+EW-SD300케이블이 추가로 필요할 수 있습니다.
아래 절차를 참고하여 장치를 연결합니다.
SM-PCE02와 PC를 USB케이블로 연결
SM-PCE02의 진단 케이블을 자전거의 DIi2포트에 연결(*필요시 SM-AD305+SD300케이블을 추가로 연결)
E-TUBE PROJECT 프로그램 실행 후 첫 화면의 NEXT(ENTER)버튼 클릭
상단 메뉴 중 [MAINTENANCE] 선택
측면 메뉴 중 Error log아래의 DRIVE UNIT 선택
화면 우측에서 연결된 DU의 에러 기록을 열람할 수 있습니다.
SC에 날짜 및 시간이 설정되어 있을 경우 에러 발생 시점을 확인할 수 있습니다.
Clear error log를 클릭하면 에러 기록을 지울 수 있으나, 이것을 지울 경우 정보 부족으로 문제 증상 진단이 불가능해 질 수 있습니다.
좌측 메뉴 하단의 [Export service report] 선택
화면 우측 하단에서 NEXT(ENTER) 클릭
Export(ENTER) 클릭
파일이 저장될 위치를 선택
지정 폴더에 진단 로그를 담은 파일이 생성됨.
파일명은 UserReport_일자시간.pdf 형식
Windows에 지정된 PDF 브라우저로 로그 파일이 열리고,열람할 수 있습니다.로그 단순추출이 목적이라면 브라우저를 닫으셔도 됩니다.
상기 3-5절차에서 생성된 진단 로그 파일을 당사로 전송해 주실 때, 아래 정보도 꼭 함께 전달해 주십시오.
대리점 상호 / 연락처
완성 자전거 모델명
증상 설명 (발생 시점 / 상황 포함)
추출한 진단 로그 파일 원본
전송 방식:
채팅상담 / 메신저
당사 이메일 cc@nanux.net
SM-PCE02가 PC에 인식되지 않을 경우(LED미점등)PC에 연결한 USB포트 변경 or 케이블 점검
E-TUBE Project에서 DU가 인식되지 않을 경우 케이블 연결 포트를 변경(스피드 센서 포트에 연결불가)
리포트 파일은 편집하지 말고 PDF 원본 그대로 전송
별다른 문제가 없을 경우 펌웨어 업데이트는 진행하지 마십시오.
SHIMANO E-TUBE PROJECT가 아닌 비 순정 프로그램으로 DU펌웨어를 변조할 경우,임의 개조로 취급되며 제조사의 모든 보증이 취소되고 당사의 기술지원도 불가능합니다.