WAHOO 가 제조한 KICKR CORE 스마트 트레이너는 (주)나눅스네트웍스가 국내에 정식 수입·판매하는 제품입니다.
Zwift Cog(즈위프트 코그), Zwift Click(즈위프트 클릭)은 Zwift,Inc가 제조하였으며, WAHOO KICKR CORE 패키지에 번들 구성품 으로만 제공되고 있습니다.
Wahoo 제품의 서비스는 당사가 / Zwift 제품(하드웨어 및 소프트웨어)의 서비스는 Zwift,Inc가 담당합니다.
당사는 WAHOO 제품군의 국내 수입·판매사로서 KICKR 제품의 번들 구성품(Zwift Cog / Click)에서 발생하는 다음과 같은 하드웨어 문제에 대한 제한 보증을 1년간 제공합니다.
Zwift Cog의 가공 불량, 초기 상태에서 반복되는 비정상적인 체인 이탈 등 제조 결함으로 판단되는 경우
Zwift Click의 버튼 불량, 전원·통신부 이상 등으로 인해 LED가 점등되지 않고 Zwift 프로그램이 버튼 입력을 전혀 인식하지 않는 경우
또한, 페어링 방법 / 기기 인식 여부 확인 등 Zwift Click의 기본적인 사용 안내는 당사에서 지원합니다.아래 링크를 참고하십시오.
<Zwift Click 연결 및 사용 환경 안내> 링크
Zwift Cog가 장착된 트레이너에 자전거를 장착하는 방법은 아래 링크를 참고하십시오
<Zwift Cog 트레이너에 자전거를 설치하는 방법> 링크
Zwift 게임은 별도의 월 이용료를 지불하고 사용하는 Zwift,Inc 의 온라인 서비스 입니다.
게임 프로그램의 버그, 업데이트로 인한 동작 변경, 서버 상태(접속·지연·랙),계정·결제·구독, 기술지원 등은 모두 Zwift,Inc의 서비스 영역에 해당합니다.
이와 같은 사항은 나눅스네트웍스의 보증 및 책임 범위에 포함되지 않으며,수정·보상·정책 변경·기술적 지원을 당사가 대신 진행할 수 없습니다.
하드웨어 보증 및 사용·연동 문의
WAHOO KICKR CORE, Zwift Cog, Zwift Click 관련 하드웨어 고장 및 기본 사용·페어링 안내가 필요하신 경우, 제품 구매처 또는 당사 고객지원 채널로 문의해 주십시오.
Zwift 게임·계정·결제·접속·기술 지원 관련 문의
Zwift 게임 프로그램 동작, 계정, 결제, 서버, 접속, 업데이트 등은 Zwift 공식 웹사이트 및 지원 페이지를 통해 직접 문의해 주셔야 합니다.
Zwift 게임 사용 중 Zwift Click버튼을 눌렀으나 저항이 조절되지 않는 문제
이 문제는 Zwift Click과 WAHOO KICKR 트레이너 양 쪽 모두 점검이 필요합니다.아래 링크를 이용하여 자가진단 후 당사 또는 Zwfit쪽으로 문의해 주십시오.
위 내용은 KICKR CORE와 함께 제공되는 Zwift 번들 하드웨어를 사용하시는 국내 소비자분들께 보증 및 지원 범위를 명확히 안내하기 위한 것입니다.
(주)나눅스네트웍스는 KICKR 제품의 국내 수입·판매사로서,고객님께서 KICKR CORE와 번들 하드웨어를 안심하고 사용하실 수 있도록 하드웨어 보증과 기본적인 사용 지원에 최선을 다하겠습니다.
참고:
Zwift Click은 Zwift 게임 프로그램 전용 장치이며, 다른 앱에서는 동작하지 않습니다.버튼을 눌렀을 때의 동작 여부는 Zwift 화면의 메뉴 이동, 기어 단수 표시 변화 등으로만 확인할 수 있습니다.
당사는 Zwift Cog 및 Zwift Click 을 직접 수입하지 않으며, 번들 제품이 아닌 단독 소매용으로 공급 및 판매하지 않습니다.