오르막·부스트 모드 등 부하가 큰 구간에서 출력이 낮게 느껴지는 현상이 보고되는 경우가 있습니다.이 현상은 배터리를 사용하는 모든 전기자전거에서 나타날 수 있으며,특히 서드파티 배터리가 장착된 모델은 당사에서 배터리 자체 진단이 불가능하므로 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
모터 온도가 보호 임계치를 넘으면 DU가 토크를 제한하며, 해당 내용은 DU 로그로 확인 가능합니다.
순간 전류 요구량이 커지면 배터리 전압이 일시적으로 하락하고, DU가 출력 조정을 수행할 수 있습니다.이는 배터리를 사용하는 모든 E-MTB에서 공통적으로 발생하는 일반적인 보호 동작입니다.
배터리 BMS·셀 상태가 불안정한 경우, 모터 과열과 무관하게 출력 감소가 발생할 수 있습니다.이것 또한 시마노 / 서드파티 배터리 공통으로 나타날 수 있는 문제입니다.
시마노 배터리는 BMS/셀 상태 불안정시 DU에 정확한 에러 기록이 남으므로 진단할 수 있습니다.또한 당사에 배터리 전용 진단 장비가 있어,부하 테스트가 가능합니다.
반면에, 문제가 있는 서드파티 배터리는 점검 중에 다음 문제가 자주 보고되었습니다.
배터리 보호회로가 DU 로그 기록 이전에 먼저 차단하여 시스템이 다운됨
BMS가 오류 정보를 DU로 정상 전달하지 않아 로그가 남지 않음
또는 실제 원인과 다른 비정상 코드가 기록되는 경우
그 결과 출력 저하가 분명히 체감되나, 로그만으로는 원인 판정이 불가
이 때문에 서드파티 배터리의 상태 확인은 DU 로그 기반으로는 진행할 수 없는 경우가 있습니다.
제조사마다 BMS 구성 방식이 다름
셀의 방전 특성과 내부저항 특성이 시마노 배터리와 상이함
보호회로(차단 조건·복구 조건) 기준이 서로 다름→ DU가 기대하는 규격과 배터리 동작 규격이 일치하지 않아 진단 신뢰도가 저하됨
서드파티 배터리에서 오류가 발생해도 DU에 로그가 정확히 기록되지 않는 사례가 반복적으로 확인됨
보호회로가 DU보다 먼저 차단을 수행해 DU가 오류 정보를 받을 기회 자체가 없음
BMS가 DU로 오류코드를 완전하게 전달하지 못하는 경우가 있음→ 로그 분석만으로는 상태 판단이 불가능한 경우가 많음
서드파티 배터리는 방전 특성·출력 유지 특성이 시마노와 다름
동일 조건에서라도 출력 프로파일이 다르게 나타남
이로 인해
“시마노 배터리에서는 정상, 서드파티에서는 출력 저하”→ 배터리 이상인지 특성 차이인지 구분 불가→ 시마노 배터리로 대체해 비교하는 방식은 정확한 판정 방법이 아님
동일 모델의 서드파티 배터리를 직접 교차 장착하여 비교 테스트
A 배터리 대비 B 배터리의 출력 특성 차이를 관찰
체감 출력·동작 안정성·부하 시 반응을 비교해개체 간 문제 여부를 판단할 수 있음→ 실제 필드에서 유일하게 유효한 판별 방법
당사는 시마노 제품의 디스트리뷰터이며, 다음과 같은 이유로 서드파티 배터리에 대한 지원을 제공할 수 없습니다.
교차 테스트 지원 불가→ 당사는 시마노 배터리만 보유하고 있습니다.
서드파티 배터리의 진단·불량 판정 불가→ 서드파티 배터리의 셀 상태, BMS 기능, 보호회로 동작 여부 등은 해당 배터리 제조사에서 지원하는 전용의 장비가 필요합니다.→ 당사는 서드파티 배터리를 분석하거나 불량 판정할 권한·장비·규격을 보유하지 않습니다.
즉, 서드파티 배터리의 문제로 인한 DU출력 저하는 당사의 점검 범위를 넘어서는 영역입니다.
기본적으로 모든 완성자전거는 해당 자전거를 수입·판매한 업체가 1차적인 서비스 책임을 가집니다.당사는 자전거 구성품 중 **시마노 브랜드의 부품(DU, 드라이브트레인 등)**에 대해 서비스 책임이 있습니다만,시마노 브랜드가 아닌 배터리(서드파티 배터리)에 대해서는 서비스 책임이 없습니다.
따라서 다음과 같은 배터리 자체와 관련된 항목은완성자전거 수입사 또는 배터리 제조사의 판단 기준에 따라 처리됩니다.
배터리 출력 부족 여부
BMS 보호회로의 동작 또는 이상 여부
셀 밸런스 상태 및 내부 저항 증가
배터리 자체의 정상·이상 판정
서드파티 배터리의 성능·안정성·보증 조건 및 교체 여부는해당 배터리를 장착하여 판매한 완성자전거 업체의 서비스 체계를 통해 안내받으시기 바랍니다.
토크 저하 원인① 모터 과열(로그 기록)② 부하 시 전압 저하(정상 동작)③ 배터리 회로 문제(서드파티는 로그 미기록·오류 전달 불완전)
서드파티 배터리는 DU 로그만으로 진단이 어려움
당사는 서드파티 배터리의 교차 테스트 지원 불가(보유 배터리 없음)
서드파티 배터리의 진단·불량판정 불가(장비·권한 없음)
서비스 책임은 완성자전거 수입사가 보유
서드파티 배터리는 시마노가 직접 제조한 배터리가 아닌 배터리를 의미합니다.e-MTB는 동일한 시마노 DU(Drive Unit)를 사용하더라도,각 완성자전거 제조사가 시마노 배터리를 채택할지, 또는 외부 배터리 제조사의 제품(서드파티 배터리)을 채택할지 결정합니다.
서드파티 배터리는 DU와의 사용을 위해 전기적·통신적 호환성이 확보되어 있지만,배터리 내부 설계는 제조사마다 다음 요소에서 다를 수 있습니다.
BMS(배터리 관리 시스템) 구조
셀 구성 및 특성
보호회로 설계 기준
오류 정보 전달 방식
이러한 차이로 인해, DU가 받아들이는 오류 정보의 형태가 시마노 배터리와 동일하지 않은 경우가 있으며,시스템 진단 시 해석에 제한이 생길 수 있습니다.
Darfon: Shimano가 호환 배터리 파트너로 공식적으로 언급한 기업 중 하나입니다. Shimano Bike+1
Trend Power: 위와 마찬가지로 Shimano의 Compatible Battery Partner 프로그램에 포함되어 있습니다. Shimano Bike+1
BMZ: 호환 배터리 옵션 중 하나로 공식 자료에 언급되어 있습니다.