시마노 정품 등록 안내

안녕하세요, 나눅스네트웍스입니다.

당사 유통 제품을 이용해 주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.

2026년 10월 1일부터 시마노 정품 혜택 이용 방식이 '온라인 정품 등록'으로 통합됩니다. 정품 인증 매체는 기존 정품혜택카드에서 정품라벨(QR)로 순차 전환됩니다. 본 안내문은 변경되는 정품 등록 절차와 확인 사항을 안내합니다.

※ 전손이란 수리로 제품의 기능을 회복할 수 없는 상태를 말합니다.

※ 매장 재고가 소진될 때까지는 정품혜택카드와 정품라벨(QR)이 함께 사용될 수 있습니다. 두 인증 매체 모두 동일한 절차로 정품 등록이 가능하며, 등록 후 제공되는 혜택도 동일합니다.

• 제품 박스에 정품라벨(QR) 또는 정품혜택카드가 부착된 제품이 대상입니다. 등급 및 품목에 따라 대상이 다를 수 있습니다.

※ DEORE와 105는 Di2(전자식) 제품만 대상입니다. 105 기계식(R7000 등)은 대상이 아닙니다.

※ 위 표에 없는 품목(체인, 카세트, BB 등)은 프리미엄케어 대상이 아닙니다. 대상 여부 및 적용 기준에 관한 문의사항은 당사 고객센터로 문의해 주십시오.

• 정품라벨·정품혜택카드가 부착되지 않고 출고되는 부품·용품과, 자전거 브랜드 완성자전거에 장착되어 판매된 OEM 부품은 정품 등록 대상이 아닙니다.

보유하신 정품 인증 매체와 정품 등록 여부에 따라 아래와 같이 적용됩니다.

정품 등록에는 정품 일련번호와 품목코드 뒤 4자리가 필요합니다. 아래 사진을 참고하여 확인해 주십시오.

정품라벨(QR) - QR 스캔 후 표시되는 번호를 입력 

 정품혜택카드 - 카드 번호를 입력 / 빈칸은 품목코드 기재란 

정품라벨 보유 시 - 제품 박스에 부착된 QR을 스마트폰으로 스캔합니다.

정품혜택카드 보유 시 - 당사 홈페이지의 정품등록 페이지에 직접 접속합니다. (PC에서도 등록할 수 있습니다.)

② 품목코드 뒤 4자리 확인

정품라벨 보유 시 - 제품 박스에 부착된 QR을 스마트폰으로 스캔합니다. 

정품혜택카드 보유 시 - 당사 홈페이지의 정품등록 페이지에 직접 접속합니다. (PC에서도 등록할 수 있습니다.)

제품 박스에 표기된 품목코드 - 뒤 4자리를 입력

※ 품목코드는 정품라벨·정품혜택카드가 아닌 제품 박스에 표기되어 있습니다. 정품 등록을 완료할 때까지 제품 박스를 함께 보관해 주십시오.

③ 등록 진행

1. 위 방법으로 정품등록 페이지에 접속합니다.

2. 화면 안내에 따라 일련번호와 품목코드 뒤 4자리를 입력하고 [확인하기]를 누릅니다.

3. 정품으로 확인되면 [등록하기]를 누릅니다. 로그인이 필요하며, 비회원은 회원가입 후 진행합니다.

4. 구매 정보와 구매 증빙(영수증 사진) 등 필요한 정보를 첨부하여 등록을 신청합니다.

5. 필수 항목이 모두 입력되면 등록은 자동으로 완료되며, 마이페이지에서 등록 제품과 등록일자를 바로 확인할 수 있습니다.

※ 등록이 자동으로 완료되더라도, 당사는 서비스 신청 시점 등에 제출 자료가 실제 구매 내용 및 출고 이력과 맞는지 다시 확인할 수 있습니다. 확인 결과 일치하지 않는 경우 정품 등록이 취소될 수 있으며, 이 경우 그 결과와 근거를 안내해 드립니다. (「프리미엄케어 서비스 약관」 제4조) 

① 구매일로부터 30일 이내에 정품 등록해 주십시오

등록 기한이 지나면 프리미엄케어를 이용할 수 없습니다. 제품 수령 후 바로 등록하시는 것을 권장합니다.

② 구매 증빙을 반드시 보관해 주십시오

'신용카드 매출전표' 또는 '국세청 등록 현금영수증'만 구매 증빙으로 인정됩니다. 간이·수기 영수증, 거래명세서, 계좌이체 내역 등은 구매 증빙으로 인정되지 않으므로, 구매 시 반드시 발급받아 보관해 주십시오.

③ 정품 인증 매체는 '제품 박스'와 함께 보관해 주십시오

등록에는 일련번호뿐 아니라 제품 박스에 표기된 품목코드 뒤 4자리가 필요합니다. 정품라벨이나 정품혜택카드만으로는 어느 제품의 번호인지 확인하기 어려워 정품 등록이 어려울 수 있습니다. 정품 등록을 완료할 때까지 제품 박스를 보관해 주시고, 등록 후에는 폐기하셔도 됩니다.

④ 매장 조립 완성차로 구매하시는 경우

매장에서 프레임에 부품을 조립한 완성자전거 형태로 구매하시더라도, 부품별로 정품 등록을 해야 프리미엄케어 혜택을 이용할 수 있습니다. 매장으로부터 아래 중 한 가지 형태로 전달받아 주십시오.

• 정품라벨 제품: 정품라벨이 부착된 부품 박스를 그대로 전달받아 주십시오. (정품라벨은 제품 박스에서 분리할 수 없습니다.)

• 정품혜택카드 제품: 카드가 부착된 제품 박스를 그대로 전달받으시거나, 카드 뒷면에 품목코드가 기재된 카드를 전달받아 주십시오.

※ 정품 인증 매체를 전달받지 못했거나 품목코드를 확인할 수 없는 경우 정품 등록이 어려울 수 있습니다. 제품을 인도받으실 때 반드시 확인해 주십시오.

⑤ 제품 박스 개봉 시 정품라벨이 훼손되지 않도록 주의해 주십시오

정품라벨을 손으로 뜯으면 QR코드와 시리얼 번호가 손상되어 정품 등록을 할 수 없습니다. 정품라벨을 손으로 뜯지 말고, QR코드를 피해 라벨 중앙을 칼로 절개해 주십시오. 개봉 전에 QR코드와 시리얼번호를 촬영해 두는 것을 권장합니다.

※ 정품라벨과 QR코드는 훼손된 경우 재발행되지 않습니다.

정품혜택카드를 보유하고 있고 온라인 정품 등록을 하지 않은 경우에도, 카드에 따른 '1년 이내 50% 할인 재구매' 혜택은 이용할 수 있습니다. 다만 무상수리는 이용할 수 없으며, 아래 조건이 적용됩니다.

• 신청 방법: 당사 고객센터로 문의해 주십시오. 안내에 따라 정품혜택카드 실물과 구매 증빙(신용카드 매출전표 또는 국세청 등록 현금영수증)이 필요할 수 있습니다.

• 수리를 통해 제품의 본질적인 기능 회복이 불가능한 상태(전손)로 당사가 판정한 경우에 한합니다.

• 동일 제품을 할인 재구매 신청일 기준 소비자가격의 50%로 구매할 수 있습니다.

• 구매 증빙을 통해 확인되는 구매일로부터 1년 이내, 제품 1개당 1회 이용할 수 있습니다.

• 기존 전손품은 당사에 반환해야 하며, 반환된 제품의 소유권은 당사로 이전됩니다. 전손품의 당사 발송 비용은 고객이 부담합니다.

※ 무상수리를 포함한 프리미엄케어 혜택을 이용하시려면, 구매일로부터 30일 이내에 온라인 정품 등록을 완료해 주십시오.

본 안내문은 프리미엄케어 서비스의 주요 내용을 안내하기 위한 자료입니다. 구체적인 적용 조건, 서비스 기간 및 제외 사항 등은 당사 홈페이지의 「프리미엄케어 서비스 약관」을 따릅니다.

정품 등록이나 프리미엄케어에 관한 문의사항은 당사 고객센터로 문의해 주십시오.

고객님께 더 나은 서비스와 신뢰로 보답하겠습니다.

감사합니다.

나눅스네트웍스 드림