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전체 공지사항
AS 신청서 작성
AS 신청서쇼핑몰 홈페이지 모바일 대응 확대 안내.
안녕하십니까? 쇼핑몰 사용에 있어서 모바일 대응 페이지의 확대 및 개선이 이루어져 안내 드립니다. 고객센터 페이지는 아래와 같이 이미 모바일 대응이 진행되어있었으며, https://nnxnet.zendesk.com/hc/ko 추가로 가장 많이 사용하게 되는 5가지 메뉴가 모바일 장치에 대응하여 업데이트 되었습니다. 1. 대리점 안내 https://www.nnxsports.com/shop/service/dealer.php?& 모바일 대리점 안내 페이지가 제작 되었습니다. 지역별, 전문대리점별로 상호명을 검색할 수 있습니다. 아래쪽으로는 시마노서비스센터 가나다 순서, 그아래로는 일반 대리점 가나다 순서로 모든 대리점에 나열됩니다. 2. 정품혜택카드 https://www.nnxsports.com/shop/service/card.php 정품혜택카드 조회가 모바일 규격으로 가능하게 되었으며, 검색하면 사용여부 출고대리점 제품명 확인됩니다. 3. AS신청서 https://www.nnxsportAS /워런티 안내
나눅스네트웍스 공급제품의 워런티 기준 및 A/S안내쇼핑/반품안내
쇼핑, 반품 안내서비스 공임 안내
1. 유상서비스 정비 및 수리 서비스시 공임이 청구 됩니다. 2. 유상서비스의 대상 시마노 또는 각 브랜드의 수리 및 교체가 가능한 범위에 한합니다. 나눅스네트웍스 공식 대리점을 통한 접수만 가능합니다. 택배 배송비용은 판매점(소비자)와 (주)나눅스네트웍스가 반씩 부담합니다. (착불택배접수시 착불발송) 접수 후 입금확인 후 수리/교체가 진행되며, 7일이내 미입금시 반송 처리 됩니다. 기업은행 415-077-775-04031 (주)나눅스네트웍스 (유상서비스 비용 입금 계좌) 상기 계좌로 입금된 유상서비스 비용은 세금계산서 발행이 가능 합니다. 유상 서비스 해당 제품은 완료일로부터 3개월간 동일 부품 또는 부위에 대한 보증기간을 제공합니다. 3. 유상서비스의 신청 방법 4. 제품발송 시 유의사항 제품 서비스 신청서(클릭시 새창)를 작성후 동봉하여 주시기 바랍니다. 제품 증상에 대한 상세한 내용 기재 (제품 증상에 대한 상세한 내용을 제품 서비스 신청서에 작성 후 동봉) 휠 제품의 경우시마노 사칭 피싱사이트 주의 안내
안녕하세요. ㈜나눅스네트웍스입니다. 시마노 공식 사이트를 사칭한 피싱 사이트 접속을 유도하여 결제 및 고객정보를 탈취하는 사례가 발생하고 있습니다. 피싱 사이트 주소: https://www.shimano-outlet.shop/ https://www.shimanoshoe.shop/ https://www.shimanoshoes.shop/ https://www.rideshimano.shop/ 해당 사이트는 피싱 사이트로 피해가 발생하지 않게 각별한 주의 부탁드립니다.쇼핑몰 메인 페이지 바로가기
7월 썸머 시즌 와후 트레이너 할인 프로모션
WAHOO 2025년 썸머 시즌 와후 트레이너 할인 프로모션 진행
제품별 워런티/AS 기준 안내
나눅스네트웍스 제품별 워런티
시마노 슈즈 및 페달 패키지 할인 프로모션
안녕하십니까? 나눅스네트웍스입니다. 뜨거운 8월의 여름과 함께 하반기 자전거 시즌을 대비하여, 2025년 8월 4일 (월) ~ 8월 31일(일)까지, 시마노 로드 및 MTB 클릿 슈즈, 페달 패키지 할인 프로모션을 진행합니다. 이번 프로모션을 통해 중상급의 퍼포먼스 라인업인 RC703, RC503, XC703, XC503 제품군에서부터 최상위 라인업인 에스파이어(S-PHYRE) RC903, XC903까지 적용되며, 페달과 패키지 상품으로 20% 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다. - Road: RC903, RC703, RC503 슈즈 + 듀라에이스 / 울테그라 / 105 페달 - MTB: XC903, XC703, XC503 슈즈 + XTR / XT 페달 프로모션 내용 1. 프로모션: 시마노 슈즈, 페달 세트 할인 프로모션 2. 기간: 2025년 8월 4일(월) ~ 8월 31일(일) 3. 대상 제품 및 가격 정보 1) ROAD 패키지 - RC903 슈즈 + 듀라에이스 R9100 페달
비공식 수입 제품 워런티 제외 안내
안녕하십니까? 시마노 제품의 공식 수입 및 공급사 나눅스네트웍스입니다. 시마노 제품에 대한 고객 여러분의 깊은 관심과 성원에 진심으로 감사드립니다. 보다 신속하고 정확한 보증 서비스를 제공하기 위해, 시마노 제품의 보증 대상을 아래와 같이 안내 드립니다. - 당사가 수입·공급한 제품은 보증 및 수리 서비스 대상입니다. - 당사가 수입하지 않은 제품(병행수입 등의 비공식 수입 제품)은 보증 및 서비스 대상에 포함되지 않습니다. - 국내 공식 수입된 완성 자전거에 장착된 제품은 보증 및 수리 서비스가 제공됩니다. 서비스 관련 사항은 구매처에 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ※ 완성차의 국내 공식 수입 여부는 구매 영수증 등 증빙자료를 통해 확인되어야 합니다. ※ ‘비공식 수입 제품’이란 제조사 또는 공식 수입원을 통해 유통되지 않은 제품(병행수입, 해외 구매 등)을 의미합니다. 진정상품*이라도 공식 수입 경로를 거치지 않은 제품의 경우 제조사 지원, 부품 수급, 제품 규격 차이 등
개인(소비자) 회원가입 가이드
나눅스네트웍스 회원가입에 감사드립니다. 개인회원 가입시 실시간 챗봇 상담 및 문의등록 기능으로 편리한 상담이 가능합니다. 문의 등록시 문의 이력과 내용을 쉽게 확인 가능합니다. 회원가입을 통해 나눅스네트웍스의 다양한 제품 정보를 확인해 보세요. 제품 구매는 나눅스네트웍스 거래대리점을 통해서 주문 가능합니다. 개인(소비자) 가이드 [문의사항] 1. 채팅상담(AI챗봇, 상담원) (쇼핑몰 오른쪽 하단) 2. 헬프센터(FAQ) (고객센터) 3. 1644-2022 [A/S] 1. A/S 신청서 (신청서 인쇄 후 제품과 함께 동봉/시마노 제품은 대리점을 통해서만 접수가 가능합니다.) 2. A/S 처리현황 조회 3. 워런티 기준 1) 시마노/프로 2) WAHOO(와후) 3) KARMOR(카머) 4) HUTCHNSON(허친슨) [나눅스네트웍스 정보] 1. 전국 거래 대리점리스트 2. 나눅스네트웍스 정품혜택카드 3. 와후 워런티 조회안내: 완성 자전거 입고 불가
본 문서는 당사의 업무 범위를 알리기 위한 공지입니다. - 당사는 시마노, 와후 등 자전거 부품의 수입·유통(B2B) 전문 회사로, 부품 소매나 완성 자전거 판매는 하지 않습니다. - 따라서 완성 자전거 판매에 부수적으로 제공되는 부품 설치 서비스나 자전거 정비·진단 업무도 진행하지 않습니다. - 당사 제품을 공급받는 대리점의 경우에도 자전거 부품 관련 서비스 의뢰만 가능하며, 완성 자전거 전체의 정비·진단 의뢰는 접수하지 않습니다.→ 서비스 의뢰 시에는 반드시 부품만 분리하여 포장 후 발송해 주시기 바랍니다. - 당사로 입고되는 대형·중량 화물과 자전거가 택배·화물 업체의 배달 차량에 함께 실리는 과정에서, 운송 중 자전거가 파손된 사례가 실제로 여러 건 발생하였습니다. 이로 인한 배상 책임 분쟁을 예방하기 위해, 원칙적으로 완성 자전거의 입고를 받지 않습니다. 정비·수리·보증 관련 업무는 구매처 또는 전문 정비점/제조사 지정 서비스센터를 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.2025년 추석 배송관련 공지
안녕하십니까. (주)나눅스네트웍스 입니다. 10월 추석 및 공휴일로 아래와 같이 배송일정, AS처리 휴무 안내드립니다. [ 배송 마감일자 ] - 로젠택배: 10월 02일(목) 오후 3시 이전 결제 완료 건에 한해 당일 출고 → 10월3일 배송 - 경동화물: 10월 02일(목) 오후 3시 이전 결제 완료 건에 한해 당일 출고 → 10월3일 배송 - 개별화물: 09월 30일(화) 오후 3시 이전 결제 완료 건에 한해 당일 출고 → 10월1일 배송 * 개별화물의 경우 상품 도착 일시에 해당 업체가 영업을 하고 있어야 배송 가능합니다. (대리점 협의 후, 출고 요청) * 제주도 또는 도서산간지역 마감일자 10월 01일(수) 오후 3시입니다. [ 배송사 영업 재개일 ] - 2025년10월10일(금)부터 배송사 정상 영업. *연휴 기간 배송지연 될 수 있는 점 참고 바랍니다. *10월13일(월) 주문량에 따라 순차적으로 출고될 수 있는 점 참고 바랍니다. - 고객상담 및 AS처리 휴무 : 10