개인정보처리방침

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㈜나눅스네트웍스

㈜나눅스네트웍스는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 ㈜나눅스네트웍스는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

㈜나눅스네트웍스는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 확인하실 수 있도록 조치하고 있습니다. 회사의 개인정보 처리방침은 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등 으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 고지합니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의

㈜나눅스네트웍스는 이용자들이 회사의 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」 버튼 또는 「취소」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 사업자등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

㈜나눅스네트웍스가 수집하는 개인정보의 항목과 이용목적은 다음과 같습니다.

[필수] 계약의 이행 및 서비스 제공

[선택] 광고성 정보의 전송

선택 항목에 동의하지 않으셔도 회원가입 및 서비스 이용에 제한이 없습니다.

3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

㈜나눅스네트웍스는 회원 유형에 따라 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

• 일반회원 : 회원가입 시 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 생년월일을 온라인상에서 입력받습니다. 생년월일은 만14세 미만 가입 제한 및 미성년자 결제 시 법정대리인 동의 확인을 위해 수집하며, 딜러회원에게는 수집하지 않습니다.

• 딜러회원 : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 전자우편주소에 더하여 사업자등록번호, 상호, 사업장 주소, 전화번호를 입력받으며, 이용자가 제출한 사업자등록증의 정보를 회원 로그인 시 자동 연동하여 저장합니다.

• 정품등록 시 : 제품 일련번호, 제품명, 구매일자, 구매처와 함께 구매증빙 자료(신용카드 매출전표·현금영수증 등) 및 제품 식별용 사진 자료를 제출받습니다. 구매증빙 자료는 정품 확인 및 서비스 자격 검증 목적으로만 이용하며, 업로드 시 카드번호 등 불필요한 정보의 마스킹을 안내합니다.

• A/S 접수 시 : 수령인 성명, 연락처, 주소를 추가로 입력받습니다.

• 유상수리 및 재구매 결제 시 : 결제대행사를 통해 결제 정보를 처리하며, 카드번호 등 결제수단 정보는 당사가 보관하지 않습니다.

또한 쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다.

그러나 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다. 그리고 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자가 쇼핑몰 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 ㈜나눅스네트웍스는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

개별 항목의 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.

그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 ㈜나눅스네트웍스는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 보관하는 정보는 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

㈜나눅스네트웍스는 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

㈜나눅스네트웍스는 이용자들의 개인정보를 「2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

• 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

• 홈페이지에 게시한 서비스 이용약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우

• 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적·물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

• 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우(관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부·수사기관의 요청이 있는 경우 등)

• 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

• 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항의 처리를 위하여, 고객센터를 운영하는 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인정보를 제공하는 경우

6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람·정정·삭제 등)에 관한 사항

• 회원님이 원하실 경우 언제라도 당사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수있습니다.

• 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다.

• 회원님의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 본 홈페이지에 로그인하여 이용하거나, 일부 정보의 경우에는고객센터(1644-2022)로 전화연결 후 요청하실 수 있습니다.

• 본 홈페이지는 만14세 미만 미성년자의 회원 가입을 제한합니다.

7. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

당사는 회원인증을 위하여 쿠키 방식을 이용하고 있습니다. 이는 로그아웃 시 자동으로 컴퓨터에 저장되지 않고삭제되도록 되어 있으므로 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 컴퓨터를 사용하실 경우에는 로그인 후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃해 주시기 바랍니다.

• 쿠키 설정 거부 방법 : 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

• 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 회원 유형별 개인정보 관리

당사 쇼핑몰은 회원제로 운영되며, 회원 유형은 딜러회원과 일반회원으로 구분됩니다.

• 딜러회원은 재화등의 구매를 포함한 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 일반회원은 재화등을 구매할 수 없으며, 상담, 정품등록, 프리미엄 케어 서비스, A/S 접수 및 이에 부수하는 유상수리·재구매 서비스를 이용할 수 있습니다.

비회원은 재화등의 구매 및 회원 전용 서비스를 이용하실 수 없으며, 당사는 비회원의 개인정보를 저장하지 않습니다. 다만 고객상담 채널을 통해 문의하신 경우 상담 처리를 위하여 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있으며, 이경우 「9. 개인정보의 위탁처리」에 기재된 범위에 따릅니다.

9. 개인정보의 위탁처리

㈜나눅스네트웍스는 서비스 향상을 위하여 개인정보의 수집·취급·관리 등을 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다.

위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 수탁업체 중 국외 이전이 함께 발생하는 경우는 「9-1. 개인정보의 국외 이전」에 기재합니다.

개인정보 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 관련 서비스(결제, 배송, 정보성 메시지)를 받을 수 없습니다. 개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우에는 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 고지합니다.

9-1. 개인정보의 국외 이전

당사는 고객상담 서비스(채널톡) 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무의 일부를 국외에 위탁하고 있습니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 정보주체와의 계약 이행 및 편의 증진을 위하여 필요한 개인정보 처리위탁에 해당하며, 본 개인정보처리방침에 공개함으로써 별도의 동의를 갈음합니다.

AI 기능을 통한 개인정보의 국외 이전을 원하지 않으시는 경우, 이메일([발신 주소])로 문의해 주시면 AI 처리 없이 담당자가 직접 응대해 드립니다. 다만 고객상담 시스템 운영에 수반되는 그 밖의 국외 이전은 아래 표에 기재된 범위에서 계속 발생합니다.

그 밖에 개인정보의 국외 이전 자체를 원하지 않으시는 경우 privacy@nanux.net으로 처리정지를 요구하실 수 있으며, 이 경우 고객상담 시스템을 경유하지 않는 방식으로 처리해 드립니다.

모든 이전은 서비스 이용 시 암호화된 네트워크(TLS/SSL)를 통해 이루어집니다. 이전된 정보는 이전받는 자의 인공지능모델 학습에 이용되지 않으며, 고객 성향 분석·추천·마케팅 또는 광고 목적으로 이용되지 않습니다.

AI 기능 관련

고객 지원 및 이용 분석 관련

10. 개인정보의 보호 대책

당사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호대책을 강구하고 있습니다.

가. 개인정보의 암호화

이용자의 비밀번호는 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 이용자의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

당사는 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 웹방화벽(ModSecurity)을 통해 안전한 호스팅 서비스를 받고 있습니다. 또한 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

당사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 「12. 개인정보 관리책임자」 항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, ㈜나눅스네트웍스는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

또한 정부에서 설치·운영 중인 아래 기관에 분쟁조정이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr

• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

• 대검찰청 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr

• 경찰청 : (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

12. 개인정보 관리책임자

당사는 개인정보를 보호하는 데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보 관리책임자가 책임을 집니다.

• 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.

• ㈜나눅스네트웍스는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

개인정보 문의 전용 메일 안내 privacy@nanux.net은 개인정보 보호 관련 문의 전용 수신 메일입니다. 광고, 마케팅, 제휴, 영업 등의 문의는 접수 및 회신되지 않으며 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.

13. 고지의 의무

현 개인정보처리방침의 내용은 법령 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 공지사항 등을 통해 고지할 것입니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.