카테고리
서비스 안내
와후 키커, 코어와 일부 자전거 모델의 호환 여부 안내
WAHOO KICKR, CORE 자전거 모델별 호환성 안내AS 워런티 기준 안내 (WAHOO/와후)
와후(WAHOO) 제품의 워런티 및 AS 기준에 대해서 안내해 드리겠습니다.WAHOO 엘리먼트 / 롬 기기와 비 순정 마운트 사용시 발생하는 문제
WAHOO 엘리먼트 / 롬 기기와 비 순정 마운트 사용시 발생할 수 있는 문제가 있을까요?키커 무브, 6세대 키커 트레이너에서 스램 XD/ 스램XDR 바디 사용시 필요한 부품
키커 무브, 6세대 키커 트레이너에서 스램 XD/XDR 용 프리 허브 바디를 사용하기 위해서는 두 가지 제품을 추가로 구매하셔야 합니다. 1. 스램 XD/XDR 용 프리 허브 바디: https://www.nnxsports.com/shop/goods/goods_view.php?goodsno=7714&category=005006004 2. 키커 쓰루 액슬 어댑터 키트: https://www.nnxsports.com/shop/goods/goods_view.php?goodsno=9211&category=005006004 위 두 가지 제품이 필요합니다. 1번의 스램 XD/XDR 용 프리 허브 바디를 구매하시면 구형 5세대, 4세대 키커트레이너의 어댑터에 맞는 구형 락너트가 포함되어 있습니다. 1번만 구매하는 경우 키커 무브 / 6세대 키커 트레이너에서 정상 장착이 불가능합니다. 따라서 신형 6세대 키커 트레이너 / 키커 무브를 사용하시는 경우, 신형 어댑터에 맞는 스램용 락너트가 포함된 2번키커 트레이너 전원 규격(전압/전류)
이 문서에서 키커 트레이너에 사용되는 전원 장치의 출력전압/전류 규격 및 사진을 확인할 수 있습니다. 기기가 요구하는 것과 다른 전압/전류를 가진 어댑터를 사용할 경우 기기가 손상되며, 특히 메인보드가 과전압에 의해 손상되면 기기의 고유 시리얼 번호가 파괴되므로 기기를 수리할 수 없게 손상됩니다. 이러한 유형의 손상은 사용자 과실이므로 무상 보증에서 제외됩니다. 반드시 순정 전원 장치만을 사용해 주시기 바랍니다. 타사 전원 장치 사용시 기기가 손상될 수 있습니다. 1. 직류 12V 5A 대상모델 키커 KTR114 / KTR116 / KTR117 / KTR118 / KTR120 / KTR122 스냅 KTR3 코어 KTR4 롤러 KTR9 출력 : 직류 12V 5A 2. 직류 24V 10A 대상모델 클라임 KTR5 출력 : 직류 24V 10A 3. 직류 48V 3A 대상모델 키커 바이크 WFBIKE1 / WFBIKE3 출력 : 직류 48V 3A키커 바이크 제품 정보 및 설치 지원 페이지
키커 바이크 제품 정보 및 설치 지원 페이지 키커 바이크를 구매해 주셔서 감사합니다! 본 페이지는 키커 바이크 설치 및 사용에 대한 개괄적인 정보를 담고 있습니다. 세부 사항은 아래 나열된 링크를 참고하시기 바랍니다. WAHOO 앱 설치 WAHOO fitness 앱은 키커 바이크의 피팅과 변속 레버의 기능 설정에 반드시 필요한 앱 입니다.사용중이신 휴대 전화에 맞는 QR코드를 스캔하시어 앱을 다운로드 후 설치하시기 바랍니다. 키커 바이크 조립/분해방법 키커 바이크는 사용자가 직접 조립 및 설치하는 제품입니다. 최초 구매 후 박스 개봉 및 조립/설치 방법은 아래 비디오를 참고해 주십시오. 키커 바이크에 문제가 생길 경우 회수용 박스를 이용하여 당사로 AS접수해 주시기 바랍니다.제품을 분해하여 회수용 박스에 넣는 방법은 아래 링크를 참고해 주십시오. (* 회수용 박스는 당사 고객센터로 연락해 주시면 무상으로 발송해 드립니다.) 키커 바이크를 회수용 박스에 포장하기 : https://nn와후 AS 시리얼번호 조회
와후 제품 시리얼 번호 조회에 대한 안내티커 심박계 또는 티커핏 밴드가 필요해요.
티커 심박계 스트랩 구매 관련 안내키커 롤러(ROLLR) 조립 방법
키커 롤러 제품은 '큰 패키지' 와 '작은 패키지' 두 종류로 공급되고 있습니다.(*내용물은 동일합니다) '작은 패키지'는 좀 더 작아진 부피 덕분에 운반이 쉬운 장점이 있습니다만,약간의 추가 조립이 필요합니다. 1.큰 패키지 조립 방법 박스 형태 2.작은 패키지 조립 방법 박스 크기 정보 : 가로 세로 높이 101cm * 28cm * 84.5cm 조립 참고 영상 https://youtu.be/n0aE86c1wo0티커 핏(TICKR FIT)은 배터리 교체가 가능한가요?
티커 핏 배터리 교체 여부와후 키커 서비스를 보내고 싶은데 어떻게 포장해야 하나요?
와후 키커 제품 A/S 발송시 포장 방법와후 티커 핏, 티커 심박계 AS를 받고 싶어요.
와후 티커 심박계 AS문의와후 스피드플레이 페달 AS 문의
와후 스피드플레이 AS가 가능한가요?키커 클라임 호환성
키커 클라임 호환성 안내키커 타력 주행 중 소음이 발생할 경우
키커 주행 중 소음발생와후 제품을 해외 구매 또는 직구했는데 AS 가능한가요?
와후 제품을 해외 구매 또는 직구했는데 AS 가능한가요? 당사를 통해 유통되지 않은 제품은 AS가 불가능합니다. 판매처로 문의하시거나 아래 링크를 통해 WAHOO에 직접 문의 바랍니다.키커 전원 코드를 구매하고 싶어요.
와후 키커 제품 전원 어댑터를 구매하고 싶어요.와후 스피드센서 케이스 파손
와후 스피드센서 케이스 파손 및 구매 안내키커 트레이너 세대별 구별법
키커 트레이너 제품 세대 구별방법 안내와후 제품 서비스를 보낼 때 구성품을 모두 보내야 하나요?
와후 제품 AS 발송시 구성품 동봉 문의와후 제품 서비스를 받고 싶습니다.
와후 AS 방법와후 제품 수리비가 궁금해요.
와후 제품 수리비 안내키커 바이크 분해 포장 방법
키커바이크 분해방법, 포장 메뉴얼WAHOO 트레이너 제품 가격 인하 안내
WAHOO 트레이너 가격 인하 공지와후 본사에 직접 제품 문의하는 방법
와후 본사 직접 문의 방법 안내키커 트레이너 전제품 수리에 관한 안내
와후 키커트레이너 수리에 관한 안내사항키커 코어 / 키커 트레이너 전원 아답터 판매 안내
키커 트레이너 전원어댑터 구매 문의WAHOO KICKR CORE 트레이너 가격 변경 안내
WAHOO KICKR CORE 트레이너 가격 변경 안내키커 바이크(WFBIKE1) 제품 정보 및 설치
키커 바이크(WFBIKE1) 제품 정보 및 설치 앱을 설치하세요 와후 피트니스 앱(Wahoo Fitness 앱)은 트레이너를 최신 상태로 유지하고 스마트폰을 활용하여 기본적인 운동 정보를 기록함으로써 훈련과 피트니스...와후(WAHOO) 제품 워런티 조회
WAHOO 제품 시리얼 워런티 조회
와후 엘리먼트 충전캡(고무캡) 교체 가능여부
엘리먼트 롬, 볼트 제품 충전캡 교체가 가능한가요?엘리먼트 볼트1,롬1 GPS 데이터 라이딩 기록문제 -2025년 08월 17일 이후
2025년 8월 27일 새벽 1:41 수정 펌웨어 버전 배포 완료. (엘리먼트 볼트1,롬1) ELEMNT, BOLT 1, ROAM 1의 수정패치 펌웨어 업데이트가 완료되었습니다. 아래 펌웨어 버전으로 업데이트 요청드립니다. 업데이트된 펌웨어 버전: - ELEMNT – WE/WF 53 - 17055 - BOLT 1 – WB17- 17055 - ROAM 1 – WR24 - 17055 엘리먼트 볼트1,롬1 GPS 데이터 라이딩 기록문제 지난 며칠간 1세대 ELEMNT, BOLT, ROAM 사이클링 컴퓨터를 사용하시면서 겪으신 불편에 대해 소중한 고객 여러분께 깊이 사과드립니다. 1세대 구형 장치에 영향을 미친 문제의 근본 원인은 GPS 시간을 추적하는 데 10비트 시스템을 사용하기 때문이라는 것을 완전히 파악했습니다. 해당 장치 사용자들이 다시 라이딩을 즐길 수 있도록 밤낮으로 수정 작업을 진행하고 있습니다. 이 장치들의 연식과 그 이후 여러 차례 이루어진 제품 플랫폼 업그레이드를 고려하키커 롤러 파워 측정 펌웨어 업데이트
키커 롤러(ROLLR)가 자체적으로 파워를 측정할 수 있도록 업데이트 되었습니다. 별도의 파워미터 없이 키커 롤러만으로 파워 기반의 스마트 트레이닝을 즐길 수 있습니다. 1. 자체 파워 측정을 위해서 KICKR ROLLR Firmware v1.1.31 버전으로 업데이트가 필요합니다. 2. 자체 파워는 개인 훈련 및 엔터테인먼트 목적으로 설계되었으며, 파워 미터가 장착된 다른 장치와 비교할 수 없습니다. 3. 자체 파워는 체중, 타이어, 공기압, 온도 등의 영향을 받습니다. 4. 정확한 파워 데이터가 필요한 경우, 별도의 파워미터와 키커 롤러를 페어링하여 사용해야 합니다. 키커 롤러(ROLLR)를 별도의 파워미터와 연동하면 파워미터의 측정값을 기반으로 작동합니다. 정밀한 파워 데이터가 필요한 경우, 별도의 파워미터를 키커 롤러(ROLLR)와 페어링하여 사용하세요. --- [Wahoo KICKR ROLLR 온보드 파워 사용법] 펌웨어 1.1.31 업데이트 이후, Wahoo KICKR R키커, 키커 코어 트레이너 호환성 안내
키커, 키커 코어 시리즈에 장착 가능한 프레임 규격 - 프레임 리어 드롭아웃 규격 1. 쓰루 액슬: 12mm x 142, 12mm x 148 2. QR: 130mm, 135mm 단, 프레임이 위 규격을 만족하는 경우에도, 프레임의 형상 / 쓰루액슬의 형식에 따라 사용이 불가능한 경우도 있습니다. 호환 불가로 인한 반품, 교환은 불가능하니 반드시 트레이너 구매 전 사용하시는 자전거의 장착 가능 여부를 확인하시기 바랍니다. 아래 와후 와후 전문 대리점 리스트 링크에서 확인 가능합니다. [전국 와후 전문대리점] 키커 트레이너 박스 보관 안내 1. 원활한 AS를 위해 사용기간 중 반드시 제품 박스를 보관하시는 것을 권장합니다. 2. 제품 박스를 폐기하신 경우, 배송 지연 / 제품 파손 등 원활한 AS 제공이 어려울 수 있습니다.